Rekisterinpitäjä
Organisaation nimi: Kumura Oy
Y-tunnus: 2073749-9
Osoite: Metsänneidonkuja 6, 02130 Espoo
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Tietosuojavastaava Paula Forsman
Sähköposti: paula.forsman@kumura.fi
Puhelin: 050 380 9333
Rekisterin nimi
Kumura Oy:n markkinointirekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
- Asiakaskirjeiden ja tiedotteiden lähettäminen
- Asiakaskyselyiden toteuttaminen ja asiakasinformaation kerääminen
- Kumura Oy:n ja sen yhteistyökumppaneiden tarjoamien palvelujen toteuttaminen, myynti, hallinta, laskutus ja markkinointi
- Palveluiden kehittäminen ja personointi
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin (GDPR artikla 6):
- Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b)
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (GDPR 6.1.f)
- Suostumus (GDPR 6.1.a), erityisesti suoramarkkinoinnissa
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa mm. seuraavia tietoja:
- Yritys
- Nimi
- Titteli ja osoitetiedot
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Asiakkaan antamat markkinointiluvat/-kiellot sähköiseen suoramarkkinointiin
- Asiakkaan antamat profilointitiedot sekä asiakassuhdetta ja palveluiden käyttöä koskevat tiedot (esim. palautteet, palveluiden hankintaan tai yrityksen strategiaan liittyvät tiedot)
- Asiakkaan yhteyshenkilöön liittyvä muu tunnistetieto
Huom: Asiakkaan yhteystiedot voidaan siirtää markkinointirekisteriin suoramarkkinointitarkoituksiin myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen, ellei asiakas ole tätä kieltänyt.
Tietolähteet
Henkilötietoja kerätään pääasiassa seuraavista luotettavista lähteistä:
- Kumura Oy:n asiakasrekisteri
- Asiakkaan itsensä antamat tiedot
- Palvelun käytön yhteydessä syntyneet tiedot
- Tiedot tallentuvat automaattisesti rekisteriin, kun käyttäjä jättää tietonsa tai käyttää Kumura Oy:n verkkopalveluja
Tietojen keruussa noudatetaan aina tietosuojalainsäädäntöä ja hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Tietojen luovutus ja siirto
Rekisterissä olevia tietoja voidaan luovuttaa eteenpäin seuraaviin käyttötarkoituksiin, kuitenkin aina EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:
- Suoramarkkinointitarkoituksiin kuten uutiskirjeiden tai muun asiakasviestinnän lähettämiseen
- Mielipide- ja markkinatutkimuksiin sekä vastaaviin selvityksiin
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman lainmukaista perustetta, ja luovutukset tapahtuvat aina tietoturvasta huolehtien.
Tietoja ei luovuteta EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman rekisteröidyn suostumusta tai lainsäädännön edellyttämää suojaustasoa.
Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista edellä mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.
Asiakassuhteen päättymisen jälkeen tietoja voidaan säilyttää markkinointitarkoituksessa kohtuullisen ajan tai kunnes rekisteröity peruuttaa suostumuksensa tai esittää poistopyynnön.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä (asiakkaalla) on seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus
- Jokaisella on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu.
- Tarkastuspyyntö on maksuton kerran vuodessa
- Pyyntö on esitettävä kirjallisesti
- Henkilöllisyys on todistettava joko: Sähköisellä tunnistautumisella (esim. sähköinen henkilökortti), henkilökohtaisesti asiakaspalvelussa, allekirjoitetulla tai vastaavasti varmennetulla asiakirjalla
- Pyynnöt toimitetaan yllä mainitulle yhteyshenkilölle
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Virheelliset, puutteelliset, tarpeettomat tai vanhentuneet tiedot korjataan oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn pyynnöstä.
- Oikaisupyyntö on tehtävä kirjallisesti
- Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
- Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittely
- Kielto tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle yhteyshenkilölle
- Oikeus peruuttaa suostumus
- Jos käsittely perustuu suostumukseen, suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa.
- Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Tietoturva
Rekisterissä olevien henkilötietojen suojaamiseksi käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä. Tietoturvatoimenpiteitä tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti, jotta ne aina vastaavat lainsäädännön vaatimuksia.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Kumura Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröidyille esimerkiksi verkkosivujen kautta.
Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi
Yhteydenotto- ja ilmoittautumislomakkeet
Jättäessäsi yhteystiedon sivustolla sijaitseville lomakkeille, ne tallentuvat tässä asiakirjassa kerrotun mukaisesti.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä sinusta tietoa, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Käyttäjänseuranta
Käytämme Leadoon käyttäjänseurantaa seurataksemme miten käyttäjämme liikkuvat nettisivuillamme ja yhdistämme tämän datan käyttäjän tietoihin, joita kerätään esim. chat-interaktioiden kautta. Leadoo käyttää etag-seurantaa, joka teknisesti eroaa evästepohjaisesta seurannasta, mutta johon pätee samat lainalaisuudet kuin evästeisiin. Tarkista Leadoo Marketing Technologies Oyn tietosuojakäytäntö (https://leadoo.com/privacy-policy/) tietääksesi enemmän siitä mitä järjestelmässä seurataan. GDPR-mielessä me toimimme kontrollerina ja Leadoo-datan prosessorina. Mikäli et halua että sinua seurataan, voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Lisätietoja siitä miten Leadoo toimii tarkista https://leadoo.com/privacy-policy-processor/.